ARPU - abin da shi ne da kuma yadda za tasiri wannan nuna alama?

Idan ka kasuwanci ba mayar da hankali a kan daya-lokaci saya ba, kuma zuwa ga ci gaba da yin amfani da samfur, don kimanta tasiri na aikin da yafi wuya. A hira a nan - ba wani rarrabẽwa. Me ya sa? Tunanin halin da ake ciki: abokin ciniki sayi wani premium lissafi don makonni 2, sa'an nan "garwaya" da kuma koma kan gasar cibiyar. Ribar da cewa kawo irin wannan masu amfani iya zama ƙasa da your kudin na gabatarwa da kuma talla. A wannan yanayin, don nazarin yin amfani da musamman kasuwanci awo - ARPU.

Menene wannan

Average Revenue Per User - ne talakawan kudaden shiga ta cikin shiga abokin ciniki. Tare da wannan nuna alama, za ka iya ganin yadda yawa kudi masu amfani da yawanci "zuba" a cikin hidimar ka don duk lokacin da yana amfani da.

Ga wani misali. The biyan farashin da m strimingovy sabis "Yandex.Music" 200 ne rubles. da watan. Cheap, dama? Amma ga shekara mai aiki saurarõnsu ya zo da kamfanin ta 2400 goga, domin shekaru 3 -. Tuni 7 000. Kuma wannan ba iyaka. Kuma ga mutum wadannan halin kaka kusan imperceptible. Amma idan wannan adadin da za a biya nan da nan, ko da "madawwami" premium damar, fata zai zama da yawa kasa.

Kuma wata abu, wanda dole ne in ce, baya ga cewa wannan ARPU. Wannan ra'ayi kada ta kasance rude da "talakawan rajistan shiga" - a key yi nuna alama a kiri cinikayya. A cikin sharuddan Revenue Per User domin 100 $ da 10 $ 10 - wannan abu. Amma domin sayan high yi dole ne yin data kasance abokan ciniki.

Formula ARPU. Gano gaskiya darajar ta biyan kuɗi

Fi dacewa, na yau da kullum abokan ciniki kamata kawo kamfanin most yawan na ribar. Abin da suke sayen more kuma mafi - da kasa za ka bayar a kan tallace-tallacen da marketing.

Yadda yin lissafi ARPU? Its janar dabara ne kamar haka: ARPU = S / A, inda S - jimlar kudin shiga na dukan cibiyar sadarwa, da kuma A - yawan your abokan ciniki / biyan kuɗi.

Wannan awo ne kai tsaye alaka daya kawai kashi na marketing mix - farashin (price). A mafi tsada biyan kuma ƙarin aikin connection, da hakan da matsakaicin kudin shiga na abokin ciniki.

Wasu kasuwar rika saka idanu da muhimmancin canji kowane wata. Amma da yuwuwar a ARPU ne cikakken saukar da shi kawai a cikin dogon lokacin da dabarun shiryawa. Me kuke tunani? Ba dukkan sabon abokan ciniki zai ci gaba da yin aiki tare da ku, kuma mafi yawansu - "ruwansu". Idan kana so ka mayar da hankali a kan raya dangantaka tare da aiki biyan kuɗi, kana bukatar ka bincika tsawon lokaci - 3 watanni, watanni shida, a shekara. Yana da kyawawa don la'akari kawai waɗanda suka yi sayayya 2 ko fiye sau.

Tasiri aiki tare da awo: kafa dama a raga

By kuma manyan, dauke talakawan ARPU ga kamfanin a matsayin dukan banza ne, musamman idan kana aiki tare da mahara abokin ciniki segments da kuma bayar da su a mabanbanta sabis.

Don cire daga bincike na amfani bayanai, dole ne ka farko zabi da shugabanci da kuma kirkiro takamaiman hari. Abin da zan iya yi amfani da ARPU?

1. A nazarin daban-daban tallace-tallace tashoshi. Za ka iya gaya inda ka zo da mafi "tsabar kudi" abokan ciniki (online talla, sanyi da kira, References, da sauransu. D.). Za ku ji ma gani wanda tashoshi da low dace da kuma kawai ci da marketing kasafin kudin.
2. Kimantawa da tasiri na talla kamfen. A wannan yanayin, da ARPU lissafi ne sanya ga kowane aikin dabam. Alal misali, za ka iya kwatanta samun kudin shiga na masu amfani da janyo hankalin zuwa 2 saukowa page, "wasa" a karkashin daban-daban ayyuka. Kwatanta yawan kamfen, za ku ji samun fiye ko žasa bayyananne hoto na abin da kamar / ƙi your abokan ciniki.
3. Analysis na kayayyakin shahararsa. Ga ARPU dauke a cikin kuzarin kawo cikas, da cewa shi ne, yadda za a canza talakawan kudaden shiga da mai amfani ga wani lokaci (watan, kwata, shekara). Gaskiya idan ka kwanan nan canza kudin tafiye-tafiye ko ƙara sabon sabis.

Hakika, da jerin shi ne ba da cikakken. A wannan hanya, za ka iya kwatanta daban-daban ARPU abokin ciniki segments (misali, matasa da kuma masu amfani da girmi shekaru 35), ko kuma mutum yankuna. Bayan wannan, mafi wuya mataki. Kana bukatar ka bincika sakamakon da samun da key abubuwan da zai shafi karuwa ko karu a ARPU.

pitfalls

Novice internet 'yan kasuwa sau da yawa tambaya: Me ARPU kasance? Me kwatanta? A gaskiya, da ganiya dabi'u, ko da m, ba ya wanzu. A duk ya dogara da takamaiman alkuki da kuma kamfanin kanta.

Da fari dai, wannan awo ba ya bukatar duk. A IT da kuma harkokin sadarwa ARPU za a iya dauke daya daga cikin key yi Manuniya. kamfanonin wayar salula, developers na online wasanni da aikace-aikace, Internet azurtawa - suka ayan ba don jawo hankalin kamar yadda mutane da yawa sabon abokan ciniki kamar yadda zai yiwu da kuma "matsi" matsakaicin daga kowane mai amfani. Amma idan ka sayar da wani horo ba ne, samun kudin shiga na dukan 'yan zai zama guda.

Na biyu, da talakawan kudaden shiga da mai amfani iya zama kawai a sakandare nuna alama. Ya ba nuna matsayi na kasuwanci da kuma zai yiwu matsaloli. Mene ne ARPU? Wannan shi ne tsarin awo da cewa ya nuna yadda mutane da yawa biyan kuɗi ake jawabin, amma ba ka da riba. A lissafin da ba la'akari da halin kaka na talla da kuma drive zirga-zirga, haraji da sauransu. D. Saboda haka, ko high dabi'u ba ta ba da tabbacin cewa za ku shiga wani da.

5 na marketing levers kara ARPU

Wani gagarumin hasara na kasuwanci awo - shi ba ya bayar da ra'ayin cewa ban da farashin, da tasiri a kan matakin na samun kudin shiga. Amma a doke da fafatawa a gasa, "jerking" daya ne kawai liba shi ne ba zai yiwu ba. Mai amfani da hali rinjayar wata babbar yawan abubuwan. Kuma babban aiki - don tabbatar da cewa shi ya zaɓi ba tsakanin your kamfanin da fafatawa a gasa, da kuma tsakanin zabin da ka bayar. Yadda za a cimma wannan?

Cikin kewayon ayyuka da kuma zabin

Ya kamata a sabunta a matsayin ci gaban da manufa masu sauraro ta bukatun. Mutane sun fi dadi, a lokacin da duk abin da za a iya yi a wuri guda. A daukan hankali misali - Internet azurtawa. Yanzu kusan dukkan su bayar da na USB TV sabis. A abokin ciniki ta haɗu sa'an nan, kuma mafi - ARPU ƙaruwa. Daukan haya Wi-Fi na'ura mai ba da hanya tsakanin hanyoyin sadarwa - mafi girma samun kudin shiga. Ban sani ba yadda za a kafa shi - wani da.

Kada ka ji tsoro don gabatar da sabon sabis. Ko da bukatar su ne low, ba ka rasa m abokan ciniki, amma shi ne yafi muhimmanci.

"Ciko" na tariffs

Ku ci gaba. Yadda za a tilasta masu amfani don saya ƙarin ayyuka? A mafi sauki da kuma gwada cheap hanya - to sun hada da su a cikin farashin asali jadawalin kuɗin fito da tsare-tsaren. Wannan rayayye amfani da kamfanonin wayar salula. Ko da a gaskiya ka kawai bukatar mai kyau 3G-Internet "a cikin kaya" to shi kuma ka samu minti na kira da kuma SMS. Duk da haka, da karin damar samar da jadawalin kuɗin fito, da hakan da darajar a cikin idanu na mabukaci. Saboda haka, za ka iya ƙwarai ƙara darajar da sabis.

Akwai wani m, a lokacin da mai amfani da zaban zaɓi cewa ya na bukatar, kuma ya biya dabam ga kowane abu. Wannan aiki lafiya a lokacin da misali rates da isasshen darajar a idanu na abokin ciniki da kuma bambanta daga fafatawa a gasa, 'ƙonawa. Mene ne da? Mai amfani ba ya ji cewa shi ne da wani abu hõre - ya tsammani ya sa wani zabi kuma iya waive da wasu ayyuka a kowane lokaci. A aikace, wannan ne yawanci ba wanda ya aikata, amma dangane zabin iya seamlessly ƙara darajar da 1.5-2 sau.

Duk da haka - shi ne mai rahusa

Kunshe-kunshe - daya daga cikin mafi iko kayayyakin aiki, don kara ARPU Subscriber. da suka saba hada 2-3 abubuwa:

• "Lokomotiv" - tushen; m samfurin ciwon barga high bukatar.
• "Cars" - sabon ko kadan bukatar sabis da ka bukatar ka kawo wa kasuwar.

Na bayar da muhimmanci ne rangwame. A kunshin farashin zai iya zama 70-80% m fiye da kudin na wannan sabis dabam. More kowa gyarawa kunshe-kunshe da cewa sun hada da ayyuka tare da takamaiman sigogi, misali, da Internet 50 Mbit / s da 100 tashoshi.

Products za a iya hada a wani farashin ( "Tattalin Arziki", "Standard", "Premium"), ko kuma don daidaita su zuwa daban-daban abokin ciniki segments. Na biyu embodiment ne sau da yawa amfani da bankuna. Alal misali, a cikin "UniCredit Bank" masu motoci iya samun 3% tsabar kudi da baya a gas tashoshin, da kuma matafiya - tara kari kuma musanya su da tikitoci.

Amma ga hakika sirranta da tayin, shi ne mafi alhẽri ba mai amfani da ikon zabi da ya dace zaɓi don kowane sabis. A rangwame a wannan harka da aka lasafta akayi daban-daban a kan wani algorithm.

Kunshe-iya kuma ya kamata a haɗe shi da jadawalin kuɗin fito zabin.

niyya a aikawa

Kada ka manta su ci gaba da tuntubar juna da data kasance abokan ciniki. Bayan duk, wanda ya riga ya ji dadin your ayyuka, shi ne sauƙin bayar da mafi tsada jadawalin kuɗin fito ko ƙarin fasali. Alal misali, ta hanyar yin selection na biyan kuɗi wanda cinye mafi girma a kowane wata juz'i na ayyuka da ka iya bayar da su wani m shirin cewa kawai 50 rubles. tsada, amma sau da yawa fiye da riba fiye da na yanzu daya.

To, idan a cikin asusunka a kan site, masu amfani iya cika a bayanai game da kanka - .. matsayin aure, gaban yara, da dai sauransu Wannan data zai taimake ka ka ƙirƙiri wani jiki tayin ga kowane kungiya.

M mai tafiyan jirgin sama shirye-shirye

Kuma wani tasiri hanyar ƙara ARPU. Mẽne ne, sanin kowa ne - da abokin ciniki sami wani sirri SIM, wanda tare da kowane sayan "drip" kari. Daga bisani, domin su za ka iya samun rangwame ko musayar ga sauran ayyuka. Bugu da kari, da taimakon wannan shirye-shirye da za a iya kara tallace-tallace na wasu kayayyakin miƙa musu sau da yawa a cikin 'yan sau mafi bonus maki.