Reputational kasada. Image kuma suna da kamfanin

Kowane kamfanin cewa ya shagaltar da a kasuwanci ayyukan, akwai irin wannan muhimmanci da makami, kamar yadda suna. Yadda a duniya na talakawa mutum dangantakar a kasuwanci, wannan rukuni ya da wani dual hali: a daya hannun, zai iya zama mai kyau damar yin wasu sabuwar dangantaka, jawo hankalin sabon counterparties cire wasu amfani. a kan wasu - tare da wani mummunan suna - kamfanin iya kawai ba za ta iya fara kasuwanci cinikayya tare da wani.

Ganin cewa suna - ba na dindindin sabon abu, da kuma a cikin ayyukan wani kasuwanci mahaluži, shi za a iya canza duka biyu ga mafi alhẽri, kuma domin da muni, kamfanin dole ne kullum kula da shi.

A daya hannun, irin "damu" za a iya kira matakan for riƙa kyautata, wajen samar da wani tabbatacce hali zuwa wasu kamfanoni da kuma jama'a da wannan aiki mahaluži. A kan sauran, yana iya zama wani hadarin gudanar wanzu don kowane kamfani.

A cikin wannan labarin, za mu yi la'akari da shi, kamar yadda ya kamata, fi dacewa, da yadda za a kare ka daga kamfanin asarar suna da kuma yadda za a magance shi duk sauran 'yan wasa a kasuwa.

Tabbatar da dalilin suna

Mun fara, watakila, da na kowa definition irin wannan rukunin, kamar "suna". Lalle ne, kamar yadda muka gani a sama, a hakikanin rai, mu san cewa wannan lokaci yakan haifar da da hali daga sauran mutane zuwa ga wani mutum wanda ya mallaki wannan suna. A gaskiya, wannan ne ya kafa halaye da cewa ba domin game da wani ta suna ne a kan gungumen azaba.

A duniyar kasuwanci dangantaka, duk abin da ya faru quite guda hanyar. Idan daya kasuwanci tsarin son fara wata dangantaka da sauran, a cikin na farko wuri abin da shi ne kewaya, don haka yana da, a kamfanin ta image (cewa shi ne, hanyar da yake ganin wasu kasuwa mahalarta, musamman wadanda suka riga da kwarewa na aiki tare da shi ).

Kuma, ba shakka, dangane da wanda yana da suna na kamfanin, ta kasuwanci za ta ci gaba ko, a madadin, da samun koma baya. Wannan shi ne abin da yake haka muhimmanci a cikin akwati in tambaya na dangane da batun tattalin arziki da aiki.

reputational kasada

Barazana cewa ana iya lalata image na kamfanin game da ta sauran masu ruwa da tsaki, suna kira, bi da bi, "reputational kasada". Idan daidai tsarin kula da su? Arfi, kuma lokacin da za a gano inda za su iya boye da abin da takamaiman barazana ne a kamfanin za ka iya hana da yawa daga mummunan sakamakon da kasuwanci a matsayin dukan.

Shi ne aiki na hadarin manajoji aiki a filin na kasuwanci. Suna da hannu a hadarin management, rike da kamfanin ta kama daga duk wani barazana. Bi da bi, da daidai m, a wannan al'amari damar kasuwanci da kuma ci gaba da shi a kowane yiwu hanya don inganta kamfanin ta kudi yi.

iri hadarin

Sa'an nan, kamar yadda a cikin mu fahimtar da kamfanin ya image - yana da wani m, shi ne ba ko da yaushe zai yiwu gane abin da yake bayyananne kasada da aka ambata a sama. Yaya za su iya a auna tantance abin da yana bukatar a yi domin mu fahimci inda suka bayyana kansu, kuma, ba shakka, yadda za ka kare kanka daga gare su?

Bi da bi, mu fahimci yadda za a duba kudi kasada. Wannan, a ainihi, ikon kai da kudi da asara a daya nau'i ko wata. Ina kasuwanci iya rasa su zuba jari, akwai bayyananne kudi kasada. Don kare kanka daga gare su ba ya nufin ya yi irin zuba jari, da su guji su, soberly kimantawa da rabo daga ta samu damar yin riba, kuma rasa kome.

A irin wannan manufa na aikin da suna kasada. Kamfanin iya samun wani mummunan hali a kan wani ɓangare na waɗanda ke tãre da wanda shi kula da kasuwanci tsakaninsu, kazalika a kan wani ɓangare na al'umma - mutanen da suke da kai tsaye da masu amfani da da kayayyakin da ko ayyuka. Kawai domin mu fahimci mafi musamman abin da za a iya nuna reputational kasada za a iya raba uku Categories. Read more game da su a cikin wadannan sassan.

Corporate kasada

Mafi na kowa kungiyar na barazana, da manufar wanda shi ne kamfanin ya suna, kamfanoni kasada ne. Su koma ga aiki na wani musamman kasuwanci mahaluži da haka za a iya bayyana, a sosai daban-daban lokacin da ta aiki. Da ikon yinsa, daga cikin samarwa, tallace-tallace, management na kamfanin da kuma waɗansu da yawa, duk wanda zai iya zama batun kamfanoni reputational hadarin. Saboda wannan dalili, kowane hadarin manajan ne don tabbatar da cewa kowane daga cikin wadannan Categories an kare. Kamar yadda aka bayyana, a yi? Very sauki: kowannenmu yana fuskantar misalai na irin matakan da kamfanoni kasada a rayuwar yau da kullum.

Alal misali, kariya da suna na wani kamfanin za a bayyana, a gaskiya cewa karshen ne wani tsabtace muhalli samar, shi ne harkar m ayyukan, qaga ayyuka daban-daban da suka shafi sadaka da sauransu. Wannan shi ne kamannin wani kamfanin dogara ne a kan gaskiyar cewa yana da wani tasiri mai kyau a kan waɗanda suke ko wasu yankunan na rayuwa, yadda ya kamata shirya su ciki tafiyar matakai.

Global kasada

Wani category na abubuwan da samar da reputational kasada na kamfanin, shi ne mafi duniya a yanayi. A musamman, waɗannan su ne abubuwan da barazana ga dukan fanni na samar. Alal misali, suna da wani wuri a cikin al'amarin, a lõkacin da jama'a ne reprehensible hada da, misali, zuwa kewayon kasuwanci ga dalilin cewa su ne, a maimakon haka, wani mummunan tasiri a kan wasu fannoni na rayuwa daga mutãne. Kawai don sun faru shi ne "kasada", shi ne cewa wajibi ne da dalilai da shafi image na dukan masana'antu, kwatsam. Wannan yana nufin cewa, irin wannan kasada reputational kubutar da kuma kasuwanci da cewa ba su kula da su sha wahala da tsanani lalacewa.

gida kasada

A karshe, na uku irin abubuwan da iya adversely shafi kima na kamfanin ta sauran kasuwanci abokai ko masu amfani da kayayyaki da kuma ayyuka - Waɗannan su ne kasada da shafi kowane bangare na kamfanin. A Firayim misali na wannan sabon abu zai iya zama, misali, ingancin saman manajojin kamfanin ko ta management, cewa an gani a wasu korau (daga ra'ayi na jama'a) da labaru. Ko wannan kasada na iya faruwa a cikin taron cewa kamfanin executives sun fara aiwatar da ba daidai ba (da kuma watakila ma reprehensible) cikin sharuddan sauran mutane ta taro layoffs, ijara cuts da sauransu.

Wannan shi ne dalilin da ya sa kowane shugaba yana kokarin aiki a kan domin ya haifar da m kansu (da haka ga kamfanin) alaka da ma'aikata, ta gabatar da wani iri-iri na kiran kasuwa, biya ƙaruwa da kuma shan wasu irin matakai. Ba wai kawai cewa, shi yana motsa dukan ma'aikatansa, wadannan ayyuka ne ma proactive da reputational kasada da zai iya cutar da kasuwanci.

fifiko kasada

A gaskiya, kowane hadarin sarrafa wanda mayalwaci tantance halin da ake ciki a kasuwa, za a iya (kuma ya kamata) a fili gane wanda kasada suna prioritized. A nan ne mai sauki misali. A daya hannun, kamfanin ya kasance samar da kayayyakin da suke da cutarwa Additives. a kan wasu - da yake faruwa rike taro layoffs. Daga wani mabukaci hangen zaman gaba, ba shakka, mafi muhimmanci shi ne ingancin da samfurin da sakamako a kan jikin mutum. Bayan duk, idan ka bayyana bayani game da harmfulness da samfurin, tallace-tallace iya fada muhimmanci. A daya hannun, hadarin manajan fahimci cewa da alama na kasancewa "cũta" kayayyakin ne kadan, yayin da layoffs zai san nan da nan.

A wannan yanayin, a cikin gajeren lokaci da kamfanin ya kamata tunani game da yadda za a magance hadarin image hasara a sakamakon sa-offs da wani dogon lokaci - to "mowa" a cikin idanu da mai saye da kuma shawo masa cewa gaban da kayayyakin da suke cutarwa ga kiwon lafiya - yana da ba haka ba ban tsoro. A daukan hankali misali na hanyar, nasara "lokuta" a cikin wannan shugabanci - ne mafi girma a Mega-hukumomi McDonald ta kuma CocaCola. Dukanmu mun san cewa abinci a cikin "Mac", kamar yadda "Cola", kawo tsanani cuta. Duk da haka, mu ci gaba da saya biyu.

Yadda ya kamata sanya fifiko kasada Kayyade yadda nasara a kamfanin za su jimre da su, kuma kamar wancan ne adana da image. Wannan shi ne abin da ake kira da "sarrafa reputational hadarin" m, kuma su gudana.

Suna a cikin idanu na counterparties

Yana da muhimmanci a fahimta kuma cewa kamfanin ta suna a cikin fahimtar da sauran harkokin kasuwanci a cikin idanu na abokin ciniki - wannan ba abu guda. Bayan duk, shi ya nuna da kamfanin daga daban-daban wuraren view. Kamar yadda suna daga kamfanin da aka canza, idan ya kalle shi "ta hanyar da idanu na kasuwanci" da "abokin ciniki ta idanu", fahimta sosai sauki. A farkon yanayin, da key shi ne kamfanin ya kirki, ta hali zuwa abokan, da rarraba ayyuka a cikin kasuwanci kwaikwayon na da wajibai, da timeliness.

Suna a cikin idanu na abokin ciniki

Amma ga abin da kama kasuwanci mahaluži a cikin idanu na abokin ciniki - An mafi kyau evidenced da nasarar da kamfanin a yankin a wanda shi aiki. Saboda haka, idan yana da wani babban sha'anin ko wani sananne iri, shi ne bayyananne cewa da ayyuka / kayayyakin ne a bukatar da suke a babban bukatar a kasuwa. Idan batun tarnished suna, bi da bi, da tallace-tallace da shi zai iya sa matsaloli. A wannan yanayin, akwai wani aibi a kan wani ɓangare na hadarin-management kwararru, ma'aikata na dangantaka da jama'a kamfanin.

image Enterprises

Wani muhimmin batu da zan so in jaddada a cikin wannan labarin - ne bayani dalla-dalla na kamfanin, ko da sha'anin. A bayyane yake, akwai babban bambanci tsakanin sakamakon wata stained suna da wani m giant a kan aikinsa, kuma, ka ce, siffar na gida kantin kayan miya. A cikin farko case, kamfanin ne mai wuya wani hadari, saboda shi ke tsunduma a samar da guda-manufa kaya. Irin wannan misalai suna da yawa: manyan masana'antu ne sau da yawa ba ma enviable jama'a image.

Wani abu - yana da kasuwanci suna da wata shari'a mahaluži, samar kai tsaye sabis. Ga rawar da sauran mutane ra'ayoyin ƙwarai ya karu, kuma na karshe farawa ko da karfi da tasiri a kan dukan kasuwanci. Idan ka rubuta zuwa wani gida jarida cewa sayar stale madara kayayyakin, sayar da su a nan zai zama fiye da wuya a wani karamin shagon.

A banki ta suna

Quite wani abu - wannan shi ne banki na reputational kasada. Kamar yadda kudi cibiyoyin suna da nasu, musamman tsarin kasuwa, dole ne a can musamman amanar mutanen (musamman, a lokacin da ta je ajiyar). The mutum dole ne a shirye ya ba da kudi a matsayin ajiya, don haka a cikin wannan harka, da bankin image dole ne a sama mafi. Idan kawai nuna bayani game da matsalolin da biyan ko wani canji a cikin shugabanci na wani banki ma'aikata, masu zuba jari na iya kokarin janye kudi daga banki maza maza, da cewa shi ne, a sake, wani mummunan tasiri a kan duk da ayyukan.

"Kada ku rasa fuska"

Babban aiki na kowane hadarin manajan ne zuwa kasance yadda ya kamata kiyasta reputational hadarin. Shi ne, da farko na dukan waɗanda dalilai, wanda zai iya barnatar nuna a kan siffar da tsarin, "sauke shi" a gaban abokan ciniki da kuma sauran kamfanoni. Don kauce wa wannan, kana bukatar ka ba kawai kokarin "kada su rasa suna," amma kuma ya ci gaba da inganta shi, kawo zuwa wani sabon matakin. Don wannan karshen, manyan kamfanonin samar da musamman kudi, rike da yawa abubuwan da suka faru, koma zuwa daban-daban kida haka cewa kawai kamfanin ta suna inganta, da kuma "barrantar".

Tanadi da suna

A karshe, idan akwai wasu abin kunya ko aka buga maras so bayani, kungiyar ta image za a iya ceto. Ko da shi ke kasuwanci suna da shari'a mahaluži ko abokin ciniki ra'ayi - duk wadannan za a iya gyara idan zabi da hakkin dabarun domin nan gaba hali. Business executives sau da yawa, wanda ya sha fama da suna a sakamakon wasu bayanai scandals, wasu m yanayi ga jama'a, da kuma kamar, na farko, hakuri da kuma nuna cewa cikakken shiga a cikin wannan tsari, fahimci yadda muhimmanci da wannan ne. Next fara countervailing matakan, da sauransu. Duk da haka, wannan shi ne - a daban-daban al'amari, ba alaka da batun da labarin.