Zama "Mystery Shopper" - sake bitar da nauyi a cikin zinariya

All mu kullum ziyarci wani iri-iri shagunan, sayen abinci, kayan gida, da tufafi, da iyali kayan. Amma idan kana so ka koyi yadda za a wannan harka ma su sami kudi, za ka iya kokarin zabi wani sana'a, kamar yadda wani m Sayarwa. Sharhi kan kantuna da cewa bar talakawa baƙi, ba shakka, da muhimmanci ga masu na tabbata, kuma zai iya shafar sabis nagartacce. Amma da "asiri Sayarwa" (a asirce abokin ciniki) yana aiki a wani takamaiman labari, kuma ya ra'ayi zai zama mafi muhimmanci.

Direba a gas tashar, dalibi, a tsaye a layin a hamburger a cikin "McDonald ta", ko wata cewa an da ake ji wa wani jinginar gida rance a cikin banki - duk su iya hada wani sana'a - asiri Sayarwa. A feedback da suka barin, ya kamata ku bauta wa nazarin ingancin sabis a iyakancen lokaci. Wannan hanya na albashi da kuma zama ne fairly sabon ga Tsakiya da Turai da kuma Rasha. A cikin kasuwar akwai 'yan kaxan sana'a kamfanonin miƙa irin wannan sabis cinikayya Enterprises, bankuna, mota dealerships. More kwanan nan, akwai wani sana'a - asirin mai saye da sabuwar gine-gine. Yana sauti m? Duk da haka, developers da magina, masu kuma gudanar da dukiya jamiái ma so ka san yadda za su bauta wa abokan ciniki da jamiái - tsakiyar manajoji da kuma junior manajoji. Bukatar irin wannan kasuwar gudanar da bincike don fahimtar mafi kuma mafi kamfanoni. Tare da irin wannan m gasar, wanda shi ne a halin yanzu ba a kasuwa, kasuwanci ba zai iya iya mediocre da matalauta abokin ciniki sabis. A karshen, komai ban mamaki shi ne zane ko aikin da zai azurta rangwamen ko mai na cinikayya batu, idan sabis ko mai sayarwa na m ko m - abokan ciniki zai zabe kan. Su kudi, za su bar sauran wurare.

Babban maƙasudin na binciken da "Mystery Shopper" - da feedback samu bayan da ainihin sadarwar, bayan wani halshen ko ainihin saya ko wata ziyara a ba batu. A binciken da ingancin na abokin ciniki sabis aiwatar ba kawai ta wajen cikakken questionnaires. Yana iya zama rikodin tattaunawa rajista boye tef rakoda, da kuma hotuna. Kimanta dukan tsari na abokin ciniki sabis a matsayin dukan: bayyanar da abu, da jira lokaci kula ma'aikata, Hanyar da hanyar magance wata matsala ma'aikaci, m da ta'aziyya, sakamakon - da nasara kammala, ko ƙi sayan.

Da ciwon musamman wa'azi, horar da kuma ziyartar kaddamarda wuri, sake bitar wani m Sayarwa shiga cikin wani cikakken tsarin tambayoyi, kimantawa dukkan al'amurran da wanda yake so ya duba m ta management. Dole kuma bayyana kaina sirri ra'ayi kan al'amarin, don bayyana da motsin zuciyarmu da kuma kwaikwayo. Wasu asiri yan cin kasuwa aiki tare da shagunan, wasu - tare da bankuna da kuma gidajen cin abinci. A cikin wadannan karshen biyu sassa akwai wata babbar gasa gwagwarmayar abokin ciniki. Kuma idan ya aka m tare da sabis, mafi sau da yawa fiye da ba yi da wani kuka, amma kawai je zuwa wani gidan cin abinci zai maye gurbin banki, da kuma a Bugu da kari, gaya your friends game da duk matsaloli da ci karo. Kuma shi ne mafi iko hanyar talla (ko anti-tallace). A gamsu abokin ciniki zai abokai da iyali, ta taka rawar gani - iya fitar da 'yan dozin m baƙi. Saboda haka m shiryayye kamfanin shugabannin za su yi duk abin da ya sa baƙi farin ciki. Kuma wannan zai taimaka su a asirce Sayarwa. Reviews cewa bar wadannan "m jamiái", ana hankali bincikar ta management, a kan tushen da su nisa-kai karshe. Wannan shi ne dalilin da ya sa irin wannan aiki ne da muhimmanci sosai halaye kamar kallo, fayyace kyau memory, da ikon wa ra'ayinsu.

Za ka so ka yi kokarin kanka a cikin wannan sana'a a matsayin sirrin Sayarwa? Jobs ya kamata duba na farko na duk a cikin hukumomin gudanar da kasuwanci da bincike. Su ba su iyakance zuwa questionnaires, da kuma kokarin ba da kasuwanci da widest kewayon hikimar tantance sabis. Mystery Sayarwa ciyarwa ɓangare na sirri kula da sabis a daban-daban kiri kantuna (shagunan, gyaran gashi, boutiques, showrooms), wasa da hankula abokin ciniki na kamfanin. Manufar na binciken ne don tantance ainihin matakin da sabis, wanda ke nufin cewa mutum gudanar da binciken ba zai iya bayyana ta ainihin rawa. Wani lokaci, auditors dole ne gudanar da wani zance da shawara post on tef, amma haka da cewa babu wanda ya lura, da kuma bai tunanin game da shi. Asirin yan cin kasuwa suna gudanar da bincike a cikin al'umma ko kuma a wuraren wani lokacin, sau da yawa a lokaci guda shiryar da su da kansu da zaɓin, ba kawai da rubutun. Wannan shi ne dama irin ƙarin albashi ga dalibai, iyaye mata a kan na haihuwa bar, freelancers.

Abin baƙin ciki, akwai har yanzu a stereotypical view cewa "Mystery Shopping" gudanar da bincike hanya ne wani kayan aiki na korar ma'aikata. Duk da haka, a yi wannan ne da nisa daga gaskiya. A kamfanin, wanda umurni da a irin wannan binciken, bincika sakamakon sa'an nan, abin da kasawan ne a cikin sha'anin, kuma abin da kura-kuran da ba da damar ma'aikata. Duk da haka, mafi sau da yawa management bai sani ba na kowa, saboda na ma'aikatan binciki auditors, saboda wannan bayani da aka ba bayyana. Savvy kasuwa fahimci cewa shi ne mai rahusa da kuma sauri zuwa sake horad da kuma tilasta data kasance ma'aikata don inganta fiye da a tsayar da shi, kuma Ya sanar da sabon abubuwa. Saboda haka, sabon sana'a na "Mystery Shopper" kai tsaye taimaka wa goyon baya da matsayin da tasiri a kan muhalli.