1.1 Abokin ciniki mayar da hankali - key ga nasara ayyuka na sha'anin

Aiki na Enterprises (kungiyoyi) yanzu faruwa a wani sosai m yanayi, da dama ciki da waje da ãyõyinMu, haduwar samar matakai da kuma hanya saka. Aiki a irin wannan yanayi hade da mafi girma hadarin da kuma rashin tabbas. Wannan na bukatar m tunani kungiyar, bunkasuwar da kuma kyautata ayyukan. Daya daga cikin mafi muhimmanci da yanayi na nasarar da kungiyar ta zama ta mayar da hankali a kan mabukaci, a lokacin da samar da kuma sayar da kayayyakin ko ayyuka dangane da fahimtar da saduwa da bukatun masu amfani. Manufar abokin ciniki fuskantarwa ne a cimma da gamsuwa da kuma, kamar yadda wani sakamako, ta riƙewa kuma tsare. A lokaci guda abokin ciniki gamsuwa ne m da rabo daga ta tsammanin da kuma ainihin ingancin na samu samfurin ko sabis. The ayyukansu a fagen marketing, ƙungiya management da kuma ingancin management samar da misalai masu yawa na irin muhimmancin da kungiyar ta mayar da hankali a kan mabukaci, misali:

· The kudin na jawo sabon abokan ciniki ne 5-10 fiye da sau da halin kaka ga gamsuwa da kuma riƙe data kasance abokan ciniki.

· 5% raguwa a matakin outflow masu amfani da za su iya kai wa ga ta ƙara kudaden shiga ga kamfanonin 25-85% (dangane da masana'antu).

· Mai m abokan ciniki samar da kudaden shiga kawai a cikin shekara ta biyu bayan da farko saya ba, da sauransu.

A adabi da maki wani bambancin da ke tsakanin gamsu da farin ciki masu amfani da kuma Notes cewa a yau da mabukaci gamsuwa ne mai zama dole amma ba su isa ba sharadin ta riƙewa kuma tsare. Organization for ni'ima daga cikin abokin ciniki da kuma cimma biyayya dole ne a samar da shi tare da wannan samfurin (ko sabis), wanda ba kawai ya gana bukatunsu da tsammaninsu, amma ya wuce su. Tare da m aukuwa da dangantakar dake tsakanin kungiyar da kuma abokin ciniki tafi, ta hanyar wadannan matakai: a karo na farko kuma sake amfani da mabukaci, da abokin ciniki, abin dogara abokai da kuma abokan. Jamhuriyar zuwa abokin ciniki gamsuwa ne da aka ba a cikin} asashen duniya ISO 9000. A musamman, na farko daga cikin guda takwas quality management ka'idojin cewa: "Organizations dogara ne a kan abokan ciniki da kuma saboda haka ya kamata fahimci halin yanzu da kuma nan gaba abokin ciniki bukatun, hadu abokin ciniki bukatun kuma ku yi jihãdi ga wuce abokin ciniki tsammanin." Abokin ciniki mayar da hankali ya shafi wadannan matakai:

· The kafa da bukatun da kuma mabukaci tsammanin.

· Tabbatar da dalilin da ƙarin da bukatun, wanda wuce abokin ciniki tsammanin.

· Gudanar da cikakken bincike na bukatunsu da tsammaninsu.

· Accounting da kuma yarda da bukatun da kuma tsammanin na da mabukaci a kan aiwatar da samar da ayyuka;

· Aunawa da ainihin digiri na abokin ciniki gamsuwa.

· Analysis na da sakamakon samu.

· Development da kuma aiwatar da matakan da nufin a inganta da kungiyar ta ayyukan bunkasa abokin ciniki gamsuwa [14].

An muhimmin kashi cikin wannan jerin mataki ne don auna mataki na abokin ciniki gamsuwa, kamar yadda shi damar da ji sakamakon kafa yadda a gaskiya da mabukaci ne gamsu da kayayyakin ko ayyuka bayar da kungiyar. Akwai daban-daban hanyoyin aunawa abokin ciniki gamsuwa. Manuniya a kan wanda ya yi hukunci da mataki na mai amfani da gamsuwa, conventionally kasu kashi biyu kungiyoyin. Na farko da kungiyar hada Manuniya cewa ana tsare yanzu a kan aiwatar da bincike na masana'antu da tattalin arziki da aiki ga wani lokaci:

-General yawan masu amfani da; da yawan rasa abokan ciniki.

rabo kasuwar;

-Annual tallace-tallace da abokin ciniki;

- yawan gunaguni yi da kuma sentences, da sauransu.

Na biyu kungiyar na Manuniya, wanda aka ƙaddara da masu amfani da:

- abokin ciniki gamsuwa.

-vazhnost ga mabukaci da wani siga characterizing da samfurin ko sabis.

A wannan yanayin, da mai amfani da taka rawar da gwani, wanda ya tambaye don kimanta irin nisan da ya gamsuwa da sayi samfur ko sabis. Manuniya na farko da kungiyar ne halin da janar halin da ake ciki na sha'anin a kasuwa da kuma a kaikaice nuna dangantaka da mabukaci, duk da haka, ba daidai da takamaiman abokin ciniki gamsuwa, dalilai na canza mabukaci halaye domin kayayyakin ko ayyuka na sha'anin. Ba kamar na farko, na biyu rukuni na Manuniya nuna digiri na gamsuwa da takamaiman abokan ciniki, da bukatun su da kuma manyan al'amurra. Duka kungiyoyin na Manuniya gaba da juna. Evaluation na abokin ciniki gamsuwa - shi ne mai Multi-mataki tsari hada da matakai na:

· Shiri;

· Proper kima na digiri na abokin ciniki gamsuwa.

· Processing, bincike da kuma zane kimantawa.

Aiwatarwa kima sun fi mayar dogara a kan kungiyar na da tsari shuka hada da:

-Define da abun ciki na babban matakai na aiwatar.

-establishment ƙ jami'an da kuma sassan da za a hannu a wannan tsari.

-distribution tsakanin aikinsu da kuma iko.

-Development na dacewa takardu hukumar aiwatar da tsari a cikin kungiyar.

Don a tabbatar da objectivity na alhakin da kungiyar da kuma aiwatar da wannan tsari, shi ne bu mai kyau zuwa ga sanya shi ga naúra da cewa ba a hade tare da samar da tsari da kuma ba ya son a sakamakon kimantawa. A ciki kuma kungiyar na aiwatar da kimantawa da mataki na abokin ciniki gamsuwa ne sun fi mayar da niyya da abin da irin ayyukan da tsunduma a cikin kamfanin, a kan wanda tallatar yana aiki, wanda da mabukaci.