Dabaru da kuma hanyoyin da aiki sauraro a Psychology

A tunani na mutum sadarwar da muhimmanci a ganin na kai-da daraja - a lokacin da suka yi sha'awa, saurara da kyau, yarda ya fahimta. The hulda da mutane a cikin al'umma da aka gina a kan tushe na civility da Da'a.

Daya daga cikin sabon halin a hanyoyin sadarwa na zamani da dabarun ne aiki sauraro. Its ainihi ta'allaka ne da m hali zuwa interlocutor, da marmarin fahimtar da shi. Interest - babban liyafar na aiki sauraro. fasahar ilmi za su taimaka sami dõgara na interlocutor, kafin su sami cikakken bayani daga gare shi.

A wajen mu'amala da yara aiki sauraron ga mafi alhẽri gane tsoro da motsin zuciyarmu na yaro. Ya koyi Don shawo kan nasu matsaloli. Iyaye da yara zai zama mafi m, mafi m ga juna. Saboda haka za a yi wani jitu dangantaka a cikin iyali.

ikon saurare

A lokacin da ma'amala ne ba kawai ma'ana, intelligently magana, amma kuma ya iya yin biyayya da interlocutor. Domin fahimtar juna tare da takwaransa, shi ne na bayar da muhimmanci. Don su iya saurare zuwa - don haka don gane da ya kwarara daga bayanai daga riwayan. A matakin na mutum al'ada zai ba da damar da ladabi saurare zuwa interlocutor, tactfully dena matsananci kalamai, raina fuska.

Sauraro dogara a kan irin hali, hankali, sadarwa al'adu, shekara, jinsi. Masana kimiyya sun tabbatar da cewa mata masu tunanin a ji, gafalallu ne, sau da yawa katse da interlocutor ta mallaka labaru. Maza mãsu iya ji da sauran bayanai zuwa karshen, wajen tunani da neman hanyoyin da za a magance ta.

Mutane da yawa aikin da ake dangantawa da ikon saurare. Wannan masu sayarwa, hairdressers, masseurs, masana ilimin tunani, da likitoci, da malamai, ma'aikata, da mashawarta. Domin kasuwanci sadarwa yadda ya dace yana da muhimmanci, da kuma al'adu na ji. Akwai dabaru na musamman da taimakawa ga fahimta da bayanai. Yarda da aiki sauraro taimaka goyi bayan interlocutor, nuna muhimmancin da labarin.

daban na ji

Halayyar dan Adam da masu bincike na sadarwa ne 4 iri saurarenta.

Empathic sauraro. Wannan ikon ji da motsin zuciya, motsin zuciyarmu na magana. Da ikon su yi tunanin kanka a wurin da interlocutor, to empathize da shi. Empathic sauraron yadda ya kamata idan ta takwaransa ko bayanai cusa tabbatacce motsin zuciyarmu.

M sauraro. Wannan mayar da hankali bincike na bayanai samu. Its m ji da kuma fahimtar. Irin wannan ji yadda ya kamata don yin alhakin yanke shawara. Yana ba ka damar auna da ribobi da fursunoni, to yarda ko saba tare da wani.

M (ba turawa yanzu) ji. Wannan irin aka yi amfani da lokacin da ka bukata don magana da sauran jam'iyyar. Ya unshi kadan baki a cikin monologue takwarorinsu.

Active (na nuna) ji. Wannan matsakaicin feedback daga magana. Active sauraro taimaka wajen lashe interlocutor. Yana ba ka damar tasiri ya ra'ayi. Yarda da aiki sauraro shaida na kowa ladabi, da hankali ga maganar da interlocutor.

Abin da yake aiki sauraro?

Active sauraro - na ginin jumla ji bayani. Wannan sadarwa ikon ba ka damar mayar da hankali a kan tattaunawar, saka cikakken bayani, a sake tambaya. Da wannan fasaha, Madogararsa ji da bukatar su bayanai, sha'awa cikin ta kewaye.

Da ikon gudanar da wani a kan wani zance, to gane da kuma fahimtar kalmomin da magana mai yiwuwa ne kawai a lokacin da wani kyautatawa yanayi. Active sauraro, kayan aiki da kuma dabarun shi bayar da gudummawa ga ci gaban mai tawakkali dangantaka tsakanin interlocutors. Wannan shi ne wani sana'a fasaha da kuma wani art zuwa master cewa zai iya daukar shekaru.

A rashin iyawa ga kafa tattaunawa, rarrabuwa mutane yin aiki sauraro fasahar marketable. Wannan tsari ya kunshi dama, saukarwa.

Babban matakai na aiki sauraro

1. A gaske sha'awa a cikin mutum, da marmarin taimake shi.
2. Da hankali ga tunanin jihar da interlocutor.
3. A ikon dan lokaci sauke da m shari'a, don kokarin samun da baya a kan magana ta wurin.
4. Ƙirƙirar m yanayi domin interlocutor, haramta motsa shi zuwa wani m search warware halin da ake ciki.

Tsangwama tare da aiki sauraro

A lokacin da ji, da wani mutum da aka fuskanci wasu matsaloli da cewa tsoma baki tare da ji na bayanai.

Ciki tsangwama - shi ne nasu tunani, ji. Su tsoma baki tare da ji, tilasta tattara a daya tunani ko a dukan hadaddun tunani. Dreamy ko drowsiness kuma ya hana aiki sauraro.

External tsangwama - samuwar kasashe da suka haddasa fashewa daga tattaunawar. Wannan na iya zama da rashin iyawa don sadarwa bayanai ga interlocutor (disconnectedness da slurred magana, tempo da kuma girma), baki ko da hankalin noises (tarho, gyare-gyare, da zirga-zirga sauti).

Active sauraro. Its iri da kuma hanyoyin

aiki sauraro dabara conventionally kasu kashi 2 iri: namiji da mace.

Male irin aiki kwarewa ta wajen sauraro mafi related to kasuwanci sadarwa. Akwai muhimmanci ga daidai kwarara bayanai, ta fahimta da kuma bincike. Saboda haka, a cikin aiki sauraron namiji jinsin sau da yawa ji bayyanãwa tambayoyi:., "Ina," "yadda," "idan," "me ya sa," "yadda"

Mace wani nau'i na aiki sauraro da aka mayar da hankali a kan ji da motsin zuciyarmu. Akwai ba sosai muhimmanci na daidaiton bayanai kamar related to ta ko da sauran jam'iyyar. Wannan ba ka damar kai wurin takwarorinsu, don jin da yanayi, ji.

A lokacin sadarwar kamata kula da kalmomi na interlocutor, don kokarin fahimtar da shi. Wannan zai ba da damar da hakkin ya zabi da ya dace dabaru na aiki sauraro. Wadannan sun hada da gabatarwa, maimaitawa, tunani, hakan. Za su taimaka wa mafi fahimtar riwayan, za ta taimaka wajen tausayawa da tsakanin interlocutors.

Dabaru na aiki sauraro

Ainihin dabaru na aiki sauraro yana da marmarin kama jigon magana interlocutor, har zuwa yiwu ya taimake shi. Mastering wadannan hanyoyi da aka cimma a ci gaba da horo. K aiki sauraro dabaru sun hada da:

- gabatarwa. Yana da wa sha'awa bayyana sha'awar sauraron interlocutor. A wannan mataki yana da muhimmanci alheri, rashin darajar farillai.

- maimaitawa. Shi ne mai bayyanawar tambaya, maimaita m phrases. Fi'ili mayar da hankali a kan karin bayanai na hira.

- gani. Yana da su fahimci da motsin zuciyarmu na interlocutor. A wannan mataki, shi za a iya kofe a cikin matsakaici allurai fuska ko gestures na interlocutor, ta haka ya nuna sha'awa da kuma cikakken fahimtar.

- hakan. Ya kunshi a Summing up magana interlocutor. Wannan mayar da hankali a kan babban batu na duk na sama da kuma zaɓi na mai jayayya.

Misalai na aiki ji

Tare da yau da kullum da amfani, sauki tuna da asali dabaru na aiki sauraro. misalai ga horo ne a matsayin karfafa gwiwa da kuma bayyanãwa tambayoyi, m poddakivanii da nodding kansa.

Arfafa Companion zai baka damar tune a cikin hira. nonverbal hanyoyin (murmushi, nodding, m view) za a iya amfani da a ciki. Bugu da kari a wadannan - fi'ili. Waɗannan su ne zantuttukan "uh huh", "don Allah ci gaba da", "Ina sauraronki hankali", "Yaya ban sha'awa."

Maimaitawa ce mafi alhẽri tsara a cikin wani nau'i na tambaya. To, da sauran mutum zai kasance da sauki don nuna da kuskure da kuma murya kansa version na magana. Waɗannan su ne tambayoyi, "Na gane ku daidai?", "Shin kana so ka ce?", "A wasu kalmomi ...".

Tafakkuri - ne da ikon gane abin da yake da wuya ga kai a kalmomi. A subtext za a iya karanta a fuska, murya daidaitowa, high ko low sautin. Waɗannan su ne zantuttukan "ku kasance damu", "kada ka ji cewa ...", "kada ka yi tunanin cewa ...".

Hakan ko izni al'amurran da suka shafi a lokacin tattaunawar slips sau da yawa. An gogaggen matukar dole taƙaita, game da shi, wajen yin bayyana shi da cewa ya riwaito saurari a hankali da kuma gane wa ainihin ra'ayin. Waɗannan su ne zantuttukan "ina tsammanin na fahimci abin da kuke nufi ..." "Yana alama cewa abu mafi muhimmanci a nan ..." "Idan na fahimta daidai, za ka samu ...", "in general, ka yanke shawarar cewa ...".

Tambayoyi don aiki sauraro

A lokacin hirar bai kamata a shagala, kuma dole ne mu yi kokarin fahimtar jigon da jawabin na interlocutor. Gano abin da ya so ya ce kuma ya sa. Dole ne ya zama dace don tambaye bayyanãwa tambayoyi. Za su taimaka su fahimci interlocutor sauri.

Share fage tambayoyi bukatar wani cikakken amsar. A mafi akwai, da karin girma za a iya samu bayani. Wannan "yadda", "yadda", "yadda", "don me", "don me".

An Rufe tambayoyi ne "eh" to bukatar wani gajeren amsar ko a sarari "Ba." Ya kamata ba za a azaba - da suka haifar da wani yanayi na tambaya. Suna mafi amfani a karshen tattaunawar, to gano jihar na interlocutor. Shin, ba ka sarrafa su yarda da shi, zo wannan shawarar.

Alternative tambayoyi kunshi sassa biyu. A kashi na farko - wani bude tambaya. A kashi na biyu - biyu ko fiye yiwu amsoshi. Da sauran jam'iyyar da damar zaɓa da ake so wani zaɓi.

Kurakurai a cikin aikace-aikace na fasahar

aiki sauraro dabaru a Psychology taimako zuwa ga cikakken gini dangantaka a cikin al'umma. Sabõda haka ku nĩsanci bayyane kurakurai a cikin sadarwa.

• Shagala daga tattaunawar, mayar da martani ga waje samuwar kasashe, nasu tunani.
• Zuwa sama tare da amsoshi ko muhawara taimaka wa asarar jigon tattaunawar.
• Umarni da kuma moralization zargi ( "Ina gaya muku ...") kawai wajen tura interlocutor kawo karshen tattaunawar.
• "Aku" kwafan phrases ko magana kalmomi haifar da mafarki hankali. Basira mutane za tsammani cewa ya aka ji ba.
• Ba za ka iya katse, kammala da hukunci ga interlocutor. Yana da kyau a ba shi da ra'ayin don en a kan nasu.
• Rage tattaunawar don m muhawara.
• Mayar da hankali a kan kaina, fassarawa dukan maganar da interlocutor a kan halin da suke ciki ( "kuma zan kasance haka ...").

Active sauraro a sadarwar da yaro

A yara, yana da muhimmanci a san cewa iyaye fahimta da yaron ya ji. Shi ne wani lokacin wuya a bayyana dukan maganar da ya ji. M iyaye ya kamata taimaka da yaron ya kamata bayyana hãlãyensu, a fili gaya game da abubuwan da suka faru.

Dabaru na aiki sauraro yara - shi ne don taimaka a zaben ji da motsin zuciyarmu. Iyaye kamata ba kawai fahimtar yaro, amma kuma koyi ga empathize da shi, to ku taimake shi. Yana zai cire tare da karfafa iyali dangantaka. Koyarwa your yaro kada ya ji tsoro na korau ji, magance su. Zai kai ga juna aiki sauraro: iyayen - da yaro, da yaro - iyaye.

Da mahaifinsa da mahaifiyarsa ya kamata koyi da iri saurarenta. Hanyoyin da aiki yara ji Waɗancan sunã a cikin zanga-zangar. Wajibi ne a nuna da yaro cewa yana so ya saurare da kuma taimaka.

1. A wata hira da yaron ya kamata a kan wannan matakin tare da shi, ido ga ido. Jinkirtar da dukkan lokuta, ba magana zuwa gare shi daga daban-daban da dakuna. Nuna muhimmancin tattaunawa, m look.
2. Ka yi kokarin hada ma'anar yaron, tare da ji. Wannan zai taimaka wajen fahimtar halin da ake ciki. Fi son assertive form (ba da wani tambaya) a cikin bayanin da ciki jihar na yaro. "Kungigice domin ...", "kana fushi domin ...".
3. Don ka tsayar for your yaro ya tara da tunani da kuma ci gaba da tattaunawa.
4. Maimaita a naka kalmomi da babban ra'ayin na yaro. Saboda haka ya bayyana cewa mahaifansa biyu, ya ji da kuma gane.
5. Kada ka bar yaro kadai tare da tsoro, da kalubale, abubuwan.

Yabo don a bad saurarõnsu

Yana kuma ya faru da cewa ta interlocutor ya zama kamar yadda azumi kamar yadda zai yiwu ya rabu da mu. A dalilan iya zama daban-daban: a nawa don sadarwa tare da wani takamaiman mutum zuwa wani rashin so don sauraron dogon monologues. Bisa aiki sauraro dabaru, za ka iya ƙirƙirar wani madadin fasaha. Tare da taimakon da interlocutor jin unwillingness don sadarwa tare da shi. Abin da Concepts ba su shafi hanyoyin da aiki sauraro?

• A shiru, da rashin tunanin mayar da martani ga kalmomi, kyalewa tattaunawar.
• Constant amsoshi wata tambaya tare da wata tambaya.
• Dismissive hali, fuska.
• Karban maganar da interlocutor, da miƙa mulki ga nasu na sirri jigogi.
• A lokacin tattaunawar, ya shagaltar da su wayar da kira, yin wasu abubuwa.
• Sharply soki lamirin interlocutor, nan da nan ke nuna wa kuskure da kuma auna daidai ba.

Wannan madadin hanya ya kamata ba a yi amfani da ci gaba. Mutane bukatar sadarwa da kuma juyayi. Kawai a rare ware kamata ku tuna abin da manufar bai kasance a cikin dabaru na aiki sauraro. Shi ne mafi kyau ga ladabi bayyana cewa takwarorinsu zaɓi da ba daidai ba lokacin da za a magana. Kokarin kauce wa m sahabbansa, fifita m mutane.

Yabo don mai kyau saurarõnsu

Ainihin dabaru na aiki sauraro inganta jin ƙai interpersonal sadarwa. Tare da su taimako, da interlocutor ji da hankali ga shi, cikin kwarewa. Ilimi na dabaru da kuma ikon amfani da su za su sami Vis nufi da kai-da daraja da cewa zai zo zuwa yarjejeniya.

• kamata ba katse, katse mutum. Wannan dabara na aiki sauraro zai kawo ainihin ra'ayin da ƙarshen.
• Bayan da tambaya dole jira wani interlocutor, ba ta da alhakin shi.
• Kasance da ido lamba, kunna fuska da magana.
• Saita feedback, tambayoyi, nod.
• Ya kamata ka ba nan da nan ji da bayanai su ɓãta. Na farko, su fahimci ainihin na hira, to fahimtar da muradi na interlocutor.
• Kada ku ba a ga magana ta ta'adi. Patience da a kwantar da hankula a gwada wa neutralize shi.