Rikici kungiya: yadda za'a gudanar?

Da zuwan 'yan Adam, rikice-rikice ya tashi, yanayin da mutane ke da ra'ayoyin adawa game da maganganun wannan matsala. Rikici na sha'awa yana faruwa a kowane ɓangaren rayuwar mutum: a aikin, a gida, a cikin sufuri, a titi, a makaranta da sauran wuraren zamantakewa. Sabili da haka, dole ne mu iya gwada halin da ake ciki a rikici, ga abin da zai kawo - ƙyama ko tabbatacce, kuma ya dace da shi.

Farawar rikici halin da ake ciki

Kwanan nan, an mayar da hankula sosai don magance rikice-rikice na kungiyoyi, tun da yake dangantakar da ke tsakanin ma'aikata na iya tsoma baki tare da ci gaba na al'ada.

Harkokin rikice-rikicen yana cike da hankali, kuma don ya biya shi a lokacin, dole ne mutum ya san alamun abubuwan da ya faru.

Akwai irin alamun rikici:

• Akwai halin da ake gani da mahalarta suka kasance rikici;
• Rashin yiwuwar rarraba batun batun rikici tsakanin mahalarta;
• Batanci ci gaba da inganta yanayin rikici.

Akwai da dama iri rikice-rikice, daga gare su - ƙungiya rikice-rikice da faruwa a cikin aiki da karfi tsakanin ma'aikata.

Irin rikici

Kasashe masu rikitarwa sun bayyana kansu a hanyoyi daban-daban. Don magance su mafi kyau, akwai rikitarwa na rikice-rikice masu gudana.

Akwai irin waɗannan rikice-rikice na kungiyoyi:

1. Tsaye - a lokacin da rikici halin da ake ciki na faruwa a tsakanin iko matakan. Mafi sau da yawa wannan shine rarraba ikon, rinjayar.
2. Kwance - a matakin mutane da wannan matsayi. Mafi sau da yawa, ana haifar da rashin daidaituwa cikin manufofi, manufofi da hanyoyi don magance su.
3. Linearly-aikin - rikici tsakanin manajan da sandarka.
4. Aikin - yin rawar basu dace ba da tsammanin daga cikin mutum. Yawan ayyuka (matsayi) na iya zama fiye da ma'aikaci na iya yin aiki a jiki.

Tsarin rikici

Tsarin rikici na ƙungiyoyi sun haɗa da abubuwa da yawa, haɗuwa a cikin tsari ɗaya. Ya ƙunshi abu da abu na rikici.

Item - Wannan shi ne wani data kasance ko don ganin wani matsala da cewa yana sa rashin jituwa tsakanin jam'iyyun da rikici. Wato, wannan shi ne abin da rikici ta haifar. Don fita daga wani rikici halin da ake ciki wajibi ne a fili ga abu.

Object - shi ne abin da na so don samun a sakamakon shiri na cikin rikici. Suna iya zama wani abu na kayan abu, zamantakewa ko ruhaniya.

Bayanan dabi'u na iya zama, alal misali, kudi, abubuwa, dukiya, babban birnin. Social - ikon, sabon matsayi, ƙaruwa iko, alhakin. Ruhaniya ya hada da ra'ayoyi, ka'idoji, al'ada.

A kowace kungiya akwai rikice-rikice, ba tare da su samfurin tsari ba shi yiwuwa. Idan haɗin kai ya kasance a cikin yanayin rikici, wannan na iya nufin cewa babu wani sabon abu da ke faruwa a nan: sababbin ra'ayoyin ba a haifar da su ba, babu wani shiri, kuma a cikin yanayin gasar wannan zai iya zama mummunan rauni.

Me ya sa rikici?

Sakamakon yanayin da ake jayayya ya riga ya bayyana bayyanuwar batun.

Dalili na rikice-rikice na kungiyoyi zasu iya raba kashi biyu:

• interpersonal dangantakar a cikin kungiyar.
• Datatisfaction da tsarin, aiki, tsarin kungiyar.

Idan mutum ya sami aiki, ya shiga cikin dangantaka da sababbin mutane a gare shi. Kasancewa a wurin aiki da kuma yin aikinsu, ma'aikaci zai iya jin kunya da yanayin da ke kewaye da shi, wanda zai haifar da rikici.

Harkokin rikici yana haifar da irin wannan matsala:

• Rashin wadata albarkatu don cika ayyukansu;
• Ƙasantawa tare da tsarin gida na kungiyar;
• Amfanin ma'aikata ya dogara da yawan aikin da aka yi, yayin da akwai gasa tsakanin su;
• Rikici na matsayin;
• Canje-canje a cikin kungiyar: fasaha, ƙungiya da sauransu;
• A cikin aikin ma'aikaci ba a bayyana shi a fili ba, don abin da abin da ke da alhakin.

Yanayin rikici

Bari muyi la'akari da dalilin da ya sa ƙungiyoyin rikice-rikice suka kasance.

• Rashin wadata albarkatu don cika ayyukansu. Lokacin da yake yin aikinsu a cikin aikinsa, mutum yana so ya karbi cikakken albarkatun da ake bukata don wannan dalili. A wannan yanayin, rarraba albarkatun yawanci ya zo ne daga matsakaicin bukatun ma'aikacin, don haka kowa yana kokarin nunawa cewa shi ne mafi mahimmanci a yanzu, aikinsa ya fi muhimmanci ga kamfanin kuma zai kawo ƙarin amfani. A wannan yanayin, rikice-rikice na kungiyoyi suna raguwa.

• Ƙasantawa da tsari na ciki na kungiyar. A kowace kungiya akwai tsari. A cikin cika ayyukansu, sassan suna samar da dangantaka. A lokaci guda kuma, kowa yana ƙoƙari ya sami iyakar iyakar mahimmanci ga ƙungiyar su. Alal misali, kana buƙatar ɗaukar sabon ma'aikaci, kuma sashen kudi na rage kasafin kuɗi. Wannan zai haifar da rikici tsakanin ma'aikata da ma'aikatar kudi.

• Amfanin ma'aikata ya dogara da yawan aikin da aka yi, yayin da akwai gasar tsakanin su. Wannan matsala ta dace da kungiyoyi wanda albashi na ma'aikaci ya dogara da aiwatar da shirin (alal misali, tsarin inshora, tallace-tallace). A irin waɗannan lokuta, kowane ma'aikaci yayi ƙoƙarin "cire" abokan ciniki don kansa don samun babban riba. Harkokin zumunci a cikin kungiyar sun zama mummunan rauni, wanda ya haifar da rikici.

• Rikici na matsayin. Kowacce ma'aikacin ya cika aikinsa a cikin kamfani, yana fatan cikar ayyukan daga sauran ma'aikata. A lokaci guda, ra'ayinsu a kan matsayin wasu bazai dace ba.

• Canje-canje a cikin kungiyar: fasaha, ƙungiya da sauransu. Mutumin da ke da haɓaka ga kowane canje-canje, musamman ma idan sun faru a wurin aiki. Wani ma'aikaci wanda yake da tarihin sabis na tsawon lokaci zai kasance mai jin dadi akan ƙwarewa a cikin aiki, ya saba da sauƙi don yin aiki tare da tsohon dokokin. Saboda haka, idan jagoranci yana so ya canza tsohuwar hanya, inganta kayan abu da fasaha, wannan zai haifar da rashin amincewar ma'aikata.

• Ba a bayyana alamar ma'aikaci ba, don abin da yake da alhakinsa. Idan cikin ƙungiyar ba su san yadda ake rarraba alhakin ba, to, idan akwai yanayi mara kyau, za a canza ruwan inabi da juna. Sabili da haka, mai kyau mai kula ya kamata ya rubuta jerin ayyukan kowane ma'aikaci kuma ya sanya alhakin wasu lamurra.

Abokan hulɗar dake tsakanin rikici

Ƙungiya na kowane kungiya ya ƙunshi mutane da yanayi daban-daban, abubuwan da suke kallon rayuwa, halaye. Sabili da haka, kasancewa a kusa da juna, ma'aikata sun shiga rikice-rikice na mutuncinsu.

Dalilin ƙungiyoyin rikice-rikicen:

• Halin halin da ake ciki. Akwai yanayi lokacin da mutane biyu suka yi wa juna rashin adalci saboda rashin jin daɗin mutum, ko da yake wannan ba shi da dangantaka da aikin aiki. Idan ɗaya daga cikinsu yana da iko mafi yawa (maigidan), to sai ya iya rage yawan haɓaka ko zartar da hukuncin kisa. A wannan yanayin, dangantaka tsakanin su zata kasance cikin rikici.

• Rikicin yankin. Yin aiki, mutum yana amfani da aikinsa, yanayi, sashen. Kuma lokuttan da ma'aikaci ya yanke shawarar canjawa wuri zuwa wani sashen, zai iya haifar da fushi a kan sashin ma'aikacin, ya daina canza yanayin da kuma ƙungiyar ta saba.

• Kungiyar yana da wani mutum wanda kawai tsokani rikice-rikice. Akwai mutanen da suka fi dacewa da sha'awar dangantaka da wasu. Dalilin yana iya zama a cikin girman kai da girman kai da sha'awar nuna cewa su ne mafi cancanta.

Kungiyoyi hudu na rikici

Ƙungiyoyi da gudanarwa na rikice-rikice suna da alaƙa da aikin kungiyar. Akwai ƙungiyoyi hudu da suka shafi ci gaban yanayin rikici:

1. Ƙungiya da ƙungiya.
2. Yanayi da kuma ƙungiya.
3. Ayyukan da kaina-aiki.
4. Situational da kuma sarrafawa.

Hanya na farko ya taso ne a yayin da kungiyar ba ta dace da ayyukan da ake yi ba. Ya kamata, ya kamata a tsara shi don ayyukan da ma'aikata za ta yi. Idan tsarin ya ɓullo da ba daidai ba kuma bai dace da ayyukan da ake yi ba, to, ƙungiyar ta tasowa rikici da tsarin kungiya.

Dogaro da tsara tsari na kungiyar ya kamata a hankali, musamman ma idan kamfani yana canza sauyin ayyukan. Wannan ya kamata a la'akari.

Abubuwan da suka dace da haɗin kai sun taso ne a yayin da dangantaka ta ƙungiyoyi tare da yanayin waje suka rushe, ƙungiyoyi masu rarraba, ma'aikata.

Idan cancantar ma'aikacin bai cika ka'idodin matsayin da yake da shi ba ko aikinsa ba ya dace da dabi'un dabi'unsa, halaye na mutum ba, wannan zai haifar da rikici tare da dalilai na sirri da aikin.

Abubuwan da ke faruwa da rikice-rikicen rikice-rikicen rikice-rikice suna faruwa a lokacin da manajoji ko mataimaki sukayi kuskure yayin aiwatar da ayyukan aiki. Idan aka yanke shawara na farko da kuskure, to, ba zai yi daidai ba. Wannan zai haifar da rikici tsakanin ma'aikatan da suka yi hakan. Ƙungiyar ƙungiya da rikici na iya faruwa a yayin da aka kafa ayyuka marasa gaskiya.

Tsarin rikici

Hanyar da za a magance rikice-rikice na kungiyoyi za a iya rukuni zuwa kungiyoyi uku:

1. Daya Mai Gefe - daya gefen cike da biyu.
2. Jayayya - kõwace ƙungiya sa asasshe, kuma suka tsaya a lokacin da hukuncin kosad da biyu.
3. Integrative - matsala warware ta sabuwar ɓullo da shirin. A wannan yanayin, kowane ɓangarorin sunyi la'akari da wannan ƙaddamar da kansu.

Duk da haka, hanyar ta uku shine iya warware matsalar da aka jayayya. A cikin kungiyoyi biyu na farko, rikici zai kasance daidai, har zuwa wani karami kaɗan.

Hanyoyi daga yanayin rikici

Za'a iya gudanar da rikice-rikice na kungiyoyi ta hanyar samar da wadannan yanayi:

• Canji na rikici zuwa matakin interpersonal. Wannan aikin ya sa ya fi sauƙi don warware matsalar. A aikace, yana kama da wannan: kananan kungiyoyi da kimanin nau'in adadin mahalarta rikici an kafa. Masanan kimiyya sun fara aiki tare da su. Ta amfani da hanyoyi daban-daban, masana kimiyya suna ba da shawara ga mahalarta suyi la'akari da abin da rikici zai haifar da ci gaban kamfanin: tabbatacce ko korau. Shin batun batun gardama yana da mahimmanci don haifar da rikici? Har ila yau, ƙwararru na gudanar da nau'o'i daban-daban daga koyarwar zamantakewa, misali, kamar musanya matsayin; Koyi kwarewa. Wannan ya sa ya yiwu a kwantar da hankulan da shakatawa, don ya tilasta su su sake yin la'akari da ra'ayoyinsu akan yanayin rikici.

Duk da haka, mahimmancin wannan hanya ita ce cewa idan kungiyoyi suka koma wurin wuraren su, za su iya zama masu rinjaye da kuma sake shiga tsakani a rikicin.

• Kira zuwa ga farfadowar rikici. Wannan shi ne roko ga mahalarta wadanda basu da matsala a yanayin rikici. A karkashin rinjayar da yawancin ma'aikatan da ba su da hannu a cikin muhawarar, rikici za su fara fadi, saboda ba za ta sami sabon "annobar cutar" ba.

• Dokokin shari'a na yanke shawara. An magance rikice-rikice ta hanyar tsarin shari'a: umarni na hukuma, umarni, yanke shawara.

• Hanyar ƙungiya. Wadannan sun hada da: sauyawa na jagoranci, ganewa na shugabanni na al'ada.

Tattaunawa tare da ma'aikata

Don hana rikice-rikice na kungiyoyi na kungiya, yana da muhimmanci a tattauna tambayoyin lokaci-lokaci, gano abin da basu iya cika ayyukansu, abin da za su iya ba don inganta aikin da ke cikin. Mafi mahimmanci za a gudanar da bincike akan sababbin abubuwa masu zuwa.

Idan ƙungiyarku ya faru matsananci halin da ake ciki, ya kawar da rikici ba su da lokaci da kuma bukatar agajin gaggawa yin shawara, ba za ka iya amfani da ikon Hanyar - don gabatar da administrative yanke shawara, wadda deems zama dole ga manajan. Duk da haka, kada ku cutar da wannan, saboda akwai rikice-rikice tsakanin ma'aikata da manajan.

Kammalawa

Tun da rikice-rikice sun fito da bil'adama, sun zama wani ɓangare na rayuwar zamantakewa. Ƙungiyoyin ƙungiyoyi za su iya inganta ayyukan kungiyar, misali, ta hanyar samar da sababbin ra'ayoyi, inganta tsarin aiki, da kuma dakatar da ci gabanta saboda mummunan rikici a cikin tawagar: ma'aikata za suyi magance matsalolin su kawai kuma zasu kauce wa matsalolin samarwa.

Saboda haka, gudanarwa ta kamfani zai iya magance rikice-rikicen ƙungiyoyi a daidai lokacin da kuma daidai. Hanyar hanyar da za ta magance wani yanayi mai rikitarwa zai haifar da sababbin hanyoyi don ci gaba, ra'ayoyin, kuma a lokaci guda suna kiyaye ƙungiyar abokantaka.